オモテナシのココロ

今日は、勉強会終了後に、

お客様のご好意でいただいたお弁当で

早めの夕食。

・・・のはずだったが、

深夜に小腹が空いて、

大船のココイチへ。

仕事先や、出張先ではよく利用するココイチだが、

地元のココイチを利用するのは、

以外にも今日が初めてであることに気がついた。

このココイチ大船笠間口店。

ほんとにココイチ？？

・・・と思うくらい「おもてなしの心」に溢れていた。

外でメニューを眺めていると、

わざわざ店員が出てきて中へと誘導してくれる。

「上着をお掛けいたします」・・・とハンガーへ。

注文してまだ２～３分しか経たないタイミングで、

「お待たせしております。今出来上がりますので少々お待ちください」

トイレを借りて出てくると、

夜の店のように、おしぼりを渡してくれる。

食べ終わる寸前を見越して、

お客様に伝票を的確に配っていく。

帰り際には、ジャケットを取り、羽織らせてもらう。

会計後は、先回りしてドアを開けてくれ、

挨拶で見送ってくれる。

たった５００円ほどの食事代で・・・、

こちらがなんだか申し訳なくなってしまうほどの、

徹底ぶりであった。

いつも客で溢れている理由がわかった。

５００円のお客様にこの心配りができるのに、

５，０００万円のお客様にできないなんてありえない話。

やはり、住宅業界はおかしな世界だ。

＜今日の逸品＞

小田原の建築会社の商品ロゴデザインボード。

小田原と言えば・・・をカタチにするために、

西湘の海、小田原城、相模の空、

小田原のイメージカラーを、

シンプルに再構成。

同郷の仕事は、気合も１０％増しに・・・。